ZitioZ cuenta con los medios técnicos y humanos, con la capacidad técnica y tecnológica, así como con la experiencia indispensable para proveer al Usuario un servicio consistente en facilitar un portal, un sistema y una plataforma electrónica de intermediación, intercambio, compra y venta, órdenes de compra, consulta, gestión de la información, reporte y asistencia, en adelante la “Plataforma”, todo ello en línea vía la red de internet (“Internet”), respecto del requirente de todo tipo de servicios, en adelante e indistintamente el “Comprador” o los “Compradores”, relativos a la industria inmobiliaria, y los distintos OFERENTES de los mismos, a través de un sistema de notificaciones /i/ entre ZitioZ, los compradores y OFERENTES, que se entenderán en conjunto como Usuarios; y /ii/ entre el Comprador y el OFERENTE por medio de la Plataforma.
Al tratarse de un servicio de Plataforma para el OFERENTE, en adelante e indistintamente el “Servicio” o los “Servicios”, este último deberá facilitar la información, documentación y ayuda requerida por ZitioZ para la adecuada prestación del Servicio.
El Servicio se presenta en formato web, pudiendo el OFERENTE acceder y manejarla a través de cualquier navegador actualizado, previa identificación del OFERENTE con nombre y contraseña de usuario, sin que sea necesario la entrega e instalación local ni el mantenimiento de un software en los equipos.
El precio o tarifa de los Servicios, se señala y detalla en el Anexo I denominado “Precio y Condiciones de Pago”, que se considera parte integrante del presente Documento. Dicho precio será facturado mensualmente de manera anticipada siendo el primer pago con esta fecha de manera proporcional y respecto de los siguientes meses, antes del día 5 de cada mes, incluyendo solamente las transacciones del mes en cuestión y el plazo para el pago es de 30 días corridos, desde la emisión de la factura.
En caso de no pago y una vez transcurridos los 30 días de morosidad, el Servicio de la Plataforma será dado de baja automáticamente.
El precio referido incluirá todos los costos de ZitioZ para desarrollar y entregar el servicio, tales como: el costo de mantención de la Plataforma, los gastos materiales y otros elementos necesarios para la prestación de los Servicios objetos del presente Documento. Asimismo, con excepción del Impuesto al Valor Agregado, el precio convenido incluye todos los demás impuestos, tasas o derechos que pudieren aplicarse conforme a la legislación chilena.
Por medio del presente Documento, el OFERENTE declara que:
Tiene poder suficiente para celebrar el presente Documento;
Ha obtenido todas las autorizaciones corporativas necesarias que, de acuerdo a la ley, sus estatutos y su estructura vigente de poderes requiere para la celebración del presente Documento;
Asimismo, la celebración del Documento no es contraria a la ley, sus estatutos, o cualquier otro documento que comprometa sus activos.
La totalidad de los productos cuentan y contarán con todas las autorizaciones, permisos, autorizaciones y aprobaciones requeridos para ser comercializados.
Los productos se encuentran libres de todo gravamen y su comercialización no infringen los derechos de propiedad de terceros.
La falsedad o inexactitud de las declaraciones efectuadas por el OFERENTE dará a ZitioZ derecho a poner término al Documento, produciendo los mismos efectos que el incumplimiento doloso de una obligación por parte del OFERENTE y liberará a ZitioZ de cualquier eventual responsabilidad.
Para efectos de la provisión de los Servicios, el OFERENTE deberá contar a lo menos con: /i/ equipos o dispositivos necesarios para conectarse a Internet, incluyendo computadora y modem o un terminal móvil; /ii/ acceso a Internet; /iii/ designación de un representante o persona autorizada para acceder a los Servicios, con conocimiento del nombre de usuario de su cuenta y contraseña, en adelante el “Usuario”; y /iv/ el equipo del Usuario tiene que tener los programas mínimos compatibles para la Plataforma (Windows o IOS e Internet Explorer o Google Chrome), o según lo determine ZitioZ, los cuales deben contar con las actualizaciones pertinentes. El OFERENTE deberá actualizar el programa, software o interfaz proveídos por ZitioZ para la prestación de los Servicios cada vez que éste le provea una versión nueva o la ponga a su disposición para ser descargada por el Usuario.
ZitioZ proveerá al OFERENTE registrado de una cuenta y contraseña, debiendo esta última ser modificada por éste a su conveniencia para este caso, se denominará al OFERENTE como “Usuario”, y será él responsable, a nombre del Usuario, frente a ZitioZ y demás Usuarios del uso de la cuenta y contraseña registrada con ZitioZ.
El Usuario será el único responsable del uso de su(s) cuenta(s) y contraseña(s), debiendo adoptar las medidas necesarias para evitar accesos no autorizados. ZitioZ no será responsable frente al Usuario y/o terceros por el mal uso o uso no autorizado de la cuenta del Usuario. Si el Usuario detecta un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar inmediatamente esta situación a ZitioZ, quien adoptará las medidas que estime convenientes sin ulterior responsabilidad para éste.
ZitioZ podrá suspender o eliminar la cuenta del usuario, especialmente a causa de, pero no limitado a, el incumplimiento del presente Documento, entre otros, debido a la entrega o declaración de información falsa respecto de los productos, servicios o cualquier información que será requerida por ZitioZ a los Usuarios o entre los Usuarios. ZitioZ podrá suspender el uso de la cuenta por tiempo indefinido hasta que el Usuario garantice el cumplimiento del Documento, y/o el uso correcto y adecuado de su cuenta. Transcurrido 30 días de suspendida la cuenta sin que el Usuario haya dado seguridad suficiente de lo anterior, ZitioZ podrá proceder a eliminar en forma irrevocable la cuenta.
Si la cuenta del Usuario fuera eliminada, éste no podrá seguir utilizando directa o indirectamente los Servicios. Asimismo, el Usuario deberá eliminar las copias del material al que haya accedido en virtud de la prestación de los Servicios. Si la cuenta del Usuario fuera eliminada y ZitioZ determina que, no obstante lo anterior, el Usuario está operando o se encuentra asociado con otra cuenta, ZitioZ podrá suspender o eliminar la respectiva cuenta relacionada de la misma manera que la cuenta anterior.
ZitioZ no tiene injerencia alguna en la información ingresada por los OFERENTES a la Plataforma. En consecuencia, el OFERENTE garantiza y responderá, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los datos que ingrese a la misma. ZitioZ no se responsabiliza por la veracidad, certeza, exactitud, vigencia, autenticidad, integridad y/o lo completo de la información de cualquier tipo provista por el OFERENTE. El OFERENTE es responsable de mantener vigente la información registrada con, y/o proveída a, ZitioZ y a los demás usuarios de la plataforma. El OFERENTE acepta expresamente que la información proporcionada a ZitioZ sea almacenada, conservada, usada, transmitida y reproducida por ZitioZ con el objeto de proporcionar los Servicios de la plataforma a éste y demás Usuarios. El OFERENTE acepta expresamente que ZitioZ lo contacte para hacer las consultas que considere necesarias para validar su identidad o la información que ha proporcionado a ZitioZ, pudiendo solicitarle información o antecedentes adicionales, según lo considere conveniente para una mejor prestación de los Servicios. El OFERENTE reconoce y acepta que, por la naturaleza de la Plataforma, los Servicios y el Sitio, ZitioZ almacena, trata, conserva, comunica y/o trasmite datos de carácter personal, para lo cual dará cumplimiento a la Ley Nº19.628 Sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones posteriores. ZitioZ no vende, arrienda, transmite o comunica datos personales del Usuario a Usuarios no registrados con ZitioZ, salvo en situaciones excepcionales tales como, pero no limitado a, el cumplimiento de órdenes emitidas por autoridad judicial o administrativa competente.
El OFERENTE será el único y exclusivo responsable de la información, precios, plazos y condiciones que contengan las propiedades publicadas en la Plataforma.
El OFERENTE será responsable de informar a ZitioZ, la modificación y/o actualización de las propiedades ofrecidas a través de la Plataforma.
El OFERENTE será el único responsable del uso y actualización de su(s) dato(s), cuenta(s) y contraseña(s).
El OFERENTE podrá recibir aceptación de condiciones respecto de un mismo inmueble de distintas Inmobiliarias, por lo que será obligación del OFERENTE resolver todas las inquietudes, preguntas o solicitudes de información que las Inmobiliarias tengas para cerrar la operación.
El OFERENTE se obliga por el presente acto a cerrar exclusivamente a través de la Plataforma los cierres de negocios de los Usuarios obtenidos a través de ella. En caso que el OFERENTE realice el cierre de las oportunidades de negocios por otros medios, ZitioZ se reserva la facultad de facturar el servicio correspondiente a aquellos Cierres de Negocios cerrados por medios externos al de la Plataforma, que hayan sido generadas con una Cotización a través de esta. Además, ante el incumplimiento del pago de dicha factura, ZitioZ se reserva la facultad de dar de baja automáticamente el Servicio de Plataforma ofrecido al OFERENTE de manera permanente. Sin perjuicio de lo anterior, la Inmobiliaria tendrán un plazo de 24 horas para dar aviso al OFERENTE y ZitioZ que el inmueble respecto del cual cerró el negocio había sido visitado y ofertado mediante otra plataforma o con otro Oferente, lo que le dará derecho a retractarse de la oferta realizada. Esta comunicación deberá ser respaldada con las evidencias que acrediten debidamente los dichos de la Inmobiliaria.
ZitioZ mantendrá en correcta ejecución y funcionamiento la Plataforma, así como los Servicios, obligándose a tomar todas las medidas preventivas comercialmente razonables que sean necesarias para el correcto funcionamiento de los Servicios de manera proactiva y correctiva según se requiera.
ZitioZ brindará mantención y actualización a la Plataforma, si fuese necesario, y asistirá al OFERENTE en todos los eventos e incidentes relevantes que se registren y/o que alteren el correcto funcionamiento de la misma.
Las siguientes condiciones son aplicables a los tiempos de respuesta del servicio de soporte y mantención:
a) Tiempo de Contacto: ZitioZ se obliga a entregar un tiempo de contacto telefónico máximo de 2 días hábiles. Este tiempo se cuenta desde que el OFERENTE comunica a ZitioZ la existencia de una falla a través del correo electrónico info@zitioz.io. El contacto de ZitioZ implica informar que la falla está siendo evaluada y atendida en forma remota y, en su caso, informar que la solución del problema será derivada al equipo de trabajo en terreno.
b) Tiempo de Solución de Fallas: El tiempo de solución de fallas es el tiempo que transcurre desde que se aborda el problema, sea remotamente o con personal de terreno, hasta que es restaurado el servicio a satisfacción del OFERENTE. El Tiempo de Solución de Fallas no podrá superar los 5 días hábiles para incidentes de carácter leve; y 8 horas hábiles para incidentes de carácter grave.
Para efectos de esta disposición, se considerarán los siguientes conceptos:
Incidentes o requerimientos de carácter leve: Fallo de una funcionalidad menor o un problema de usabilidad de la plataforma; no está vinculado con la disponibilidad de la plataforma.
Incidentes o requerimientos de carácter grave: Son aquellos que no permiten operar en el sistema y afectan la continuidad operativa del cliente.
Service Level Agreement (SLA):
El nivel de servicio (SLA) es un porcentaje que corresponde a las horas de
incidentes (reportados por el OFERENTE) que exceden el tiempo de solución de fallas
pactado en la cláusula anterior, sobre el total de horas hábiles que considera un
mes.
El mínimo exigido por el OFERENTE es el [95% (noventa y cinco por ciento)]. Niveles
de servicio reiterados bajo el 90% (noventa por ciento) constituirán causal de
término inmediato del presente documento. Al efecto, se entenderá que el nivel de
servicio bajo el 90% es reiterado cuando tal situación ocurra durante 3 (tres) meses
consecutivos,
o bien, [5 (cinco)] o más veces en un año calendario. Asimismo, en tal caso, el
OFERENTE podrá penalizar a ZitioZ con una multa equivalente al [20% (veinte por
ciento)]
sobre el monto correspondiente al total facturado por ZitioZ al OFERENTE en el mes
inmediatamente anterior a aquel en que se aplique la multa.
Todas las multas señaladas en esta cláusula, de proceder, serán comunicadas por el
OFERENTE a ZitioZ, conjuntamente con el motivo en que se funda la multa respectiva,
mediante el envío de un correo electrónico dirigido a la dirección info@zitioz.io y
se harán efectivas mediante la emisión de notas de crédito por parte de ZitioZ,
las que éste deberá hacer llegar al correo electrónico señalado por el OFERENTE
dentro de los 15 (quince) días siguientes a la aplicación de la multa por parte del
OFERENTE.
Las Partes declaran de manera expresa que el presente Documento es de carácter estrictamente comercial, donde cada una de las Partes interviene como empresa o persona independiente de la otra.
El presente Documento no establece bajo ninguna circunstancia una relación de Joint Venture, agencia, asociación entre Partes, una relación de dependencia entre ellas.
Las Partes declaran, que el presente Documento no tiene el carácter de exclusividad, de forma que ZitioZ podrá publicar inmuebles de otros OFERENTES; y el OFERENTE podrá vender a través de otros canales similares y/o alternativos.
Con la firma del Documento, ZitioZ autoriza expresamente al OFERENTE acceder a la interfaz del modo “OFERENTE” de la Plataforma, la cual se mantendrá estrictamente confidencial y no se utilizará para ningún propósito que no sea para el correcto y adecuado funcionamiento de la Plataforma y la prestación de los Servicios.
El OFERENTE y ZitioZ mantendrán absoluta confidencialidad: /i/ de todas las comunicaciones (incluyendo el contenido de las mismas) entre ellas efectuadas por cualquier medio y/o formato, incluyendo aquellas que tuvieron lugar antes de la aceptación del Documento; /ii/ de toda información relacionada con el desarrollo de las actividades de las Partes, ya sea relacionada con patentes, procedimientos de producción, activos, proyectos, sistemas, ventas, compras, clientes y cualquier otro conocimiento cuya divulgación cause o pueda causar, en cualquier forma, daño a la contraparte y sus respectivas sociedades relacionadas, propietarios o ejecutivos; y /iii/ aquella información relativa a sus propias políticas y secretos comerciales, volúmenes de ventas, participaciones de mercado en el mercado relevante del OFERENTE, entre otras información relevante cuyo uso en conjunto con otros OFERENTES o terceros, sean OFERENTES o no, con el objeto de obtener un mejor precio de venta u otro beneficio indebido en condiciones normales de mercado y que pudiesen constituir conductas abusivas contra compradores que utilicen la Plataforma.
A menos que sea requerido por la ley, las Partes no podrán dar a conocer la Información Confidencial a que se refieren los párrafos anteriores, a menos que así sea requerido por la ley aplicable o por las autoridades administrativas o judiciales competentes en el marco de un procedimiento legalmente tramitado.
Asimismo, ZitioZ está autorizado para utilizar la Información Confidencial y todo tipo de información proveída por el OFERENTE al Sitio, la Plataforma y/o Sistema y Programas Informáticos, ya sea en su registro o posteriormente con motivo u ocasión del uso de los Servicios, en forma agregada, para el efecto de emitir los informes y reportes que estime necesario, con tal que de dicho uso no sea posible identificar a ningún OFERENTE en particular, a menos que así lo autorice dicho OFERENTE expresamente.
Las obligaciones establecidas en esta cláusula se mantendrán vigentes durante toda su duración y subsistirán aún después de su término por un periodo de 5 años contados desde la fecha en que se le haya puesto término.
El presente Documento no se interpretará en caso alguno como la cesión, asignación,
transferencia u otorgamiento de cualquiera de las Partes de algún derecho,
licencia o facultad en relación con la información intercambiada, excepto el derecho
limitado a utilizar la Información Confidencial como se establece en la cláusula precedente.
A mayor abundamiento, las Partes declaran expresamente que el presente instrumento no
implica cesión o autorización de uso de ninguna licencia o de los derechos de propiedad
intelectual
de la otra parte.
Todos los derechos, incluidos los de propiedad intelectual, respecto del Sitio, la
Plataforma y los Servicios pertenecen a ZitioZ.
Tanto los contenidos y las fotografías publicadas en el Sitio o en la Plataforma, como los
programas, las bases de datos, redes y archivos que permiten al Usuario utilizar el Sitio,
la Plataforma y/o los Servicios, son de propiedad de ZitioZ o tiene licencia para su uso,
publicación y/o distribución, lo que el Usuario acepta y reconoce,
y se encuentran protegidos por las leyes y tratados internacionales de derecho de autor,
marcas, patentes, modelos y diseños.
Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula Octava anterior, por el presente instrumento, el OFERENTE autoriza a ZitioZ a exhibir su logotipo y/o marca comercial en el Sitio web, redes sociales y aplicaciones de ZitioZ exclusivamente para fines publicitarios, sin que por la presente autorización el OFERENTE tenga derecho a contraprestación alguna. La presente autorización permanecerá vigente mientras se mantenga vigente el Documento.
Las Partes deberán en todo momento llevar a cabo sus negocios de una manera ética en el cumplimiento de todas las leyes y reglamentos (incluyendo, sin limitación aplicable todas las leyes y reglamentos relativos a anticorrupción y soborno, importación y exportación, lealtad comercial, privacidad, productos y seguridad del consumidor).
Las Partes declaran que no podrán dar a los directores, empleados o representantes de la otra parte comisiones, estipendios, devoluciones, donaciones o beneficios.
Asimismo, ninguna de las Partes podrá sin previa autorización por escrito de la otra, celebrar acuerdos en otros negocios con los directores, empleados o representantes de la otra parte, excepto que dicho director, empleado o representante esté actuando por o a nombre de dicha otra parte.
ZitioZ Inmobiliarios SpA, ni ninguno de sus directores, empleados, representantes, subsidiarias, empresas afiliadas, apoderados u otras personas involucradas en el proceso de creación, patrocinio y promoción del sitio web serán responsables de: /i/ pérdidas o daños directos o indirectos, pérdidas de producción, beneficios, ingresos, contratos, así como de pérdidas o daños de clientes o de reputación y pérdidas de demandas; /ii/ errores relacionados con la descripción de la información del OFERENTE o Comprador en la Plataforma, con excepción de aquellos casos en que el OFERENTE entregó correctamente la información y ZitioZ SpA la ingresó equivocadamente en la plataforma; /iii/ servicios prestados o productos ofertados por el OFERENTE o Comprador; /iv/ pérdidas, daños o costes (directos, indirectos) que sufra, contraiga o pague, surgido o relativo estado de las propiedades, indisponibilidad o retraso de la plataforma el OFERENTE o Comprador; /v/ por el estado y calidad de las propiedades administradas por el OFERENTE; y /vi/ cualquier tipo de perjuicio, daño de la propiedad u otros daños, pérdidas y gastos (directos o indirectos) que sufra, contraiga o pague, ya sea a causa de actos, errores, infracciones, negligencias, mala conducta profesional, omisiones, incumplimientos, responsabilidad extracontractual atribuible al OFERENTE o Comprador cuyas propiedades estén disponibles, se oferten o promocionen en o a través de la Plataforma.
Adicionalmente, /i/ ZitioZ no se responsabiliza por errores en la información subida a la plataforma. En este sentido, las partes acuerdan que las propiedades ofrecidas a través de ZitioZ es una simple publicación, por lo que la responsabilidad en la elección de compra será exclusivamente del Comprador.
En consecuencia, los únicos responsables y obligados al cumplimiento de las obligaciones contraídas a través de la Plataforma son el OFERENTE y el Comprador, siendo ZitioZ un canal adicional de venta.
ZitioZ no será responsable por eventos de fuerza mayor o casos fortuitos, esto es aquel imprevisto a que no es posible resistir, en los términos del artículo 45 del Código Civil, incluyendo eventos fuera de su control, que pudieran afectar el funcionamiento del Sitio o la Plataforma y/o la correcta prestación de los Servicios, como por ejemplo: /i/ huelgas, condiciones climáticas anormales, terremotos u otros desastres naturales, terrorismo, disturbios y guerra y otras causas similares; /ii/ omisiones o causas atribuibles a terceros licenciadores de software o proveedores de servicios; o /iii/ interrupciones de servicios de origen como interrupciones de servicios de electricidad, acceso a redes, a data center, de enlaces, etc.
El sitio no ofrece las propiedades publicadas, no es propietario, no participa de
modo alguno en el negocio de arriendo o venta de las propiedades ni en el
financiamiento,
habilitación o mantención de las mismas, ya sea que el OFERENTE sea un particular o
una corredora de propiedades o una inmobiliaria.
En el caso de los proyectos, ZitioZ no es propietario de éstos, no interviene en el
diseño, construcción, gestión comercial ni en cualquier otra forma que lo vincule
más allá de ser un medio de publicación en internet. La información publicada es de
exclusiva responsabilidad de los oferentes,
que la divulgan a través de los servicios ofrecidos en ZitioZ. ZitioZ no será
responsable del uso de la información que hagan los destinatarios de la información
publicada
por los oferentes.
Asimismo, el sitio no comercializa los productos y servicios asociados a la
vivienda. Su vinculación a estos productos y sus oferentes se limita
a ser un medio de publicación en Internet. La información publicada es de exclusiva
responsabilidad de las empresas que la exponen a través de los servicios ofrecidos
por el sitio.
El Usuario deberá utilizar los Servicios, la Plataforma y el Sitio para de acuerdo con la ley aplicable, los Términos y Condiciones. Asimismo, el Usuario sólo podrá utilizar los Servicios, la Plataforma y el Sitio de buena fe, y exclusivamente para el objeto para el que fueron diseñados según se indica en el numeral 2 precedente. El Usuario no podrá, entre otras cosas: /i/ Usar los Servicios, la Plataforma o el Sitio para fines distintos de los establecidos en los Términos y Condiciones, incluyendo pero no limitado a, confección de bases de datos, adaptación de programas y softwares computacionales para otros fines, testeo de mercado en cuanto a precios y productos, etc.; /ii/ Llevar a cabo adaptaciones o modificaciones al Sitio o a la Plataforma que puedan afectar el uso y/o la operación para los que han sido concebidas y que han sido expresados en los Términos y Condiciones, o bien realizar obras derivadas desde o sobre el software de ZitioZ; /iii/ Realizar pruebas de “black box”, ingeniería inversa o descompilar o hacer uso de cualquier método o técnica para tener acceso al código fuente o los elementos del Sitio, la Plataforma o los Servicios; /iv/ Recopilar contenido o información de otros Usuarios, ni acceder a la plataforma o Sitio de ZitioZ utilizando medios automáticos, como harvesting, bots, robots, arañas o scrapers; /v/ Realizar cualquier acción o incurrir en cualquier omisión que pueda dar origen a reclamaciones, tarifas, multas, penalizaciones u otras responsabilidades de cualquier naturaleza para ZitioZ; /vi/ Realizar cualquier acción o incurrir en cualquier omisión que pueda dañar, interferir perjudicialmente, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier plataforma, sistema, datos o información; /vii/ Realizar o usar cualquier acción, dispositivo, software, u otros medios que puedan interferir en las actividades y operaciones de ZitioZ, sus cuentas, bases de datos o relaciones con otros Usuarios o potenciales Usuarios; /viii/ No cumplir la política de privacidad de ZitioZ; /ix/ Acceder o intentar acceder a todos o parte de los Servicios o la Plataforma para los que el Usuario no está autorizado por ZitioZ o utilizando un método distinto a la interfaz e instrucciones proporcionadas por ZitioZ; /x/ Propagar, o facilitar la propagación, de cualquier tipo de virus, gusanos u otros programas informáticos maliciosos que puedan dañar o alterar de cualquier forma, interferir perjudicialmente, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier plataforma, sistema, datos o información de ZitioZ o de cualquiera de sus Usuarios; /xi/ Atentar contra, violar o infringir las leyes de propiedad intelectual y/o las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones, incluyendo los derechos de autor, patentes, marcas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual o derechos de publicidad o privacidad de ZitioZ o de terceros. El Usuario responderá de los daños de cualquier tipo causados por el incumplimiento de estos Términos y Condiciones o las leyes aplicables; /xii/ Licenciar, sublicenciar, vender, revender, alquilar, arrendar, transferir, asignar, distribuir, ceder o de cualquier otra forma explotar comercialmente o poner a disposición de cualquier persona natural y/o jurídica el Sitio, la Plataforma o los Servicios, o cualquier parte o contenido de ellos, con excepción de lo expresamente autorizado en estos Términos y Condiciones; /xiii/ Controlar o copiar el Sitio, los Servicios y/o la Plataforma, o cualquier parte de ellos, mediante la utilización de robots, arañas, otros programas informáticos o cualquier otro proceso, manual o tecnológico; /xiv/ Utilizar cualquier medio automatizado de extracción de datos para acceder, consultar o de cualquier otra forma recolectar información relativa a los anuncios relacionados al Sitio, la Plataforma y/o los Servicios; /xv/ Poner a disposición de terceros, sean otros proveedores Usuarios o no, cualquier información derivada u obtenida a causa, o con ocasión, de los Servicios, la Plataforma y el Sitio tales como, pero no limitado a, reportes e informes de toda índole, estudios de mercado y/o de inteligencia competitiva, etc.; /xvi/ Efectuar cualquier actividad que pueda desactivar, sobrecargar o deteriorar los servidores de ZitioZ, o de sus prestadores de servicios, así como afectar el buen funcionamiento de los Servicios (tal como un “ataque de denegación de servicio”); /xvii/ Publicar en la Plataforma o el Sitio cualquier contenido o imagen que sea ilegal (o haya sido obtenida de manera ilegal), inmoral y/o lesiva a la integridad física y psíquica o la dignidad de las personas, incluyendo la promoción o incitación al odio, a la discriminación, a cualquier actividad o producto ilegal o contrario a las buenas costumbres; y/o /xviii/ En general, realizar cualquier acto que pueda dar lugar a una infracción o daño de las leyes, los Términos y Condiciones, la propiedad intelectual o material de ZitioZ o de terceros. /xix/ Incumplir de cualquier forma la normativa de defensa de la libre competencia. En particular, difundir información confidencial obtenida a través de la Plataforma. Si el Usuario tiene alguna duda acerca de si el uso previsto para los Servicios y la Plataforma está prohibido por los Términos y Condiciones, el Usuario deberá ponerse en contacto con ZitioZ.
Estos Términos y Condiciones tendrán un plazo de duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, ZitioZ podrá modificarlos o darlos por terminados en cualquier momento, teniendo efecto inmediatamente, desde el momento de su modificación. Dichos cambios serán notificados a través del Sitio y/o a través de emails dirigidos a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario y/o notificaciones a su cuenta registrada con ZitioZ. El Usuario será responsable de mantener sus datos de contacto actualizados y de revisar periódicamente el Sitio a efectos de mantenerse informado de cualquier actualización. Si el Usuario no acepta las modificaciones a los Términos y Condiciones, deberá dejar de usar inmediatamente los Servicios que haya contratado. Y si siguiera utilizando todo o parte de los Servicios contratados, o bien hubiera contratado Servicios nuevos, todo ello después de haber sido notificado de las modificaciones mediante su publicación en la página web o se indica en el párrafo precedente, se entenderá que éstas han sido plenamente aceptadas por el Usuario para todos los efectos. Sin perjuicio de lo indicado anteriormente, si ZitioZ da por terminados los Términos y Condiciones, comunicará esta decisión al Usuario afectado con a lo menos 30 días de anticipación a la fecha prevista de terminación.
ZitioZ efectuará las notificaciones al Usuario al correo electrónico que aparece en el registro del Usuario y/o a su cuenta registrada con ZitioZ. Se considerará que la notificación ha sido recibida por el Usuario inmediatamente después de enviado al Usuario el correo electrónico o notificada a su cuenta registrada con ZitioZ. El Usuario enviará a ZitioZ cualquier notificación al mail info@zitioz.io.
ZitioZ no será responsable por eventos de fuerza mayor o casos fortuitos, esto es aquel imprevisto a que no es posible resistir, en los términos del artículo 45 del Código Civil, incluyendo eventos fuera de su control, que pudieran afectar el funcionamiento del Sitio o la Plataforma y/o la correcta prestación de los Servicios, como por ejemplo: /i/ huelgas, condiciones climáticas anormales, terremotos u otros desastres naturales, terrorismo, disturbios y guerra y otras causas similares; /ii/ omisiones o causas atribuibles a terceros licenciadores de software o proveedores de servicios; o /iii/ interrupciones de servicios de origen como interrupciones de servicios de electricidad, acceso a redes, a data center, de enlaces, etc.
En el supuesto que cualquier cláusula del presente documento fuera considerada inválida o no exigible, las cláusulas restantes del mismo continuarán en vigor y produciendo todos sus efectos.
El presente Documento se extiende en idioma español, y se regirá e interpretará por las leyes de la República de Chile exclusivamente. Ambas Partes señalan como su único domicilio la ciudad y comuna de Santiago.
Cualquiera dificultad producida entre las partes, con motivo del presente documento y/o de sus anexos y documentos complementarios, referida a su validez, interpretación, cumplimiento, terminación o cualquiera otra causa, se resolverá breve y sumariamente por un árbitro arbitrador designado de común acuerdo por las partes, quien pudiendo fijar el procedimiento fallará en única instancia quedando expresamente facultado para pronunciarse sobre su propia competencia. Si las partes no llegaren a un acuerdo, la controversia se resolverá en arbitraje, conforme al Reglamento del Centro de Arbitrajes de la Cámara de Comercio de Santiago A.G. vigente al momento de solicitar el arbitraje, que las partes declaran conocer y aceptar, considerándose parte integrante de esta cláusula. Las partes confieren mandato especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a solicitud escrita de cualquiera de ellas designe al árbitro Mixto, esto es, arbitrador en cuanto al procedimiento y de derecho en cuanto al fallo, de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje de esa Cámara.
Se entenderá que no hay acuerdo de las partes en la figura del árbitro, con el solo requerimiento escrito de designación de árbitro por una de ellas, a la Cámara de Comercio de Santiago A.G.
El compromiso y cláusula arbitral precedente, no impide a ninguna de las partes de recurrir a la justicia ordinaria para pedir el otorgamiento de cualesquiera medidas prejudiciales precautorias o no, hasta que no se constituya el arbitraje, para lo cual otorgan competencia a esos Tribunales.